FAQ sur l'abandon progressif du service de réseau 2G

Homme dans le siège du conducteur atteignant le bouton bleu OnStar

En quoi consiste la mise hors service du réseau 2G des États-Unis?

Les fournisseurs de réseau sans fil mettent à niveau leurs tours de téléphonie cellulaire aux États-Unis, en passant des réseaux 2G à une connectivité 4G ou 5G. La transition se terminera d'ici le 30 décembre 2022. Après la transition, la connectivité aux réseaux 2G et 3G ne sera plus accessible.

Qu'est-ce que la mise hors service du réseau 2G a à voir avec OnStar et les véhicules GM?

De nombreux véhicules ChevroletMD, BuickMD, GMCMD et CadillacMD en circulation aujourd'hui sont équipés de matériel OnStar qui assure la connectivité à bord par l'intermédiaire des réseaux cellulaires. Les véhicules canadiens d'années modèles plus anciennes dont le matériel n'a pas été mis à niveau n'auront plus accès au réseau.

La mise hors service du réseau 2G touche-t-elle le Canada?

Au Canada, le réseau 2G a été désactivé en décembre 2015. Avant la mise hors service du réseau 2G au Canada, un programme avait été créé pour fournir des mises à niveau du matériel d'OnStar pour de nombreux véhicules touchés. Les véhicules admissibles peuvent être mis à niveau avec le matériel 3G ou 4G (selon le modèle du véhicule).

Le programme de matériel s'est déroulé de 2015 à 2021, mais est maintenant terminé.

Pourquoi le programme de mise à niveau du matériel OnStar 3G/4G a-t-il pris fin au Canada? Les véhicules initialement touchés par l'extinction du réseau au Canada sont déconnectés depuis environ 6 ans.

OnStar a le plaisir d'offrir l'appli OnStar GuardianMC*, qui vous fournit les principaux services de sécurité OnStar directement sur votre téléphone intelligent.

Quels services sont inclus dans l'application OnStar Guardian?

L'application Guardian offre d'importants services de sécurité OnStar directement sur votre téléphone intelligent, notamment :

  • Assistance mobile en cas d'impact
  • Assistance routière*
  • Services d'urgence, y compris un accès en tout temps aux conseillers certifiés de l'équipe d'urgence OnStar*

L'appli OnStar Guardian vous permet également d'inviter jusqu'à sept proches à faire partie du groupe « Ma famille ». Tous les membres du groupe obtiennent les services de sécurité offerts par l'appli Guardian ainsi que la fonction de localisation*, qui inclut :
  • Mises à jour des emplacements en temps réel
  • Visualisation des autres membres sur une carte en temps reel
  • État de la batterie du téléphone cellulaire 

 

L'appli OnStar Guardian me permet-elle d'utiliser les boutons OnStar de mon véhicule?

Non. L'appli OnStar Guardian n'active pas les boutons OnStar de votre véhicule, mais vous pouvez accéder à des fonctions similaires au bouton bleu et au bouton rouge d'OnStar à partir de l'appli.

Comment puis-je obtenir l'application OnStar Guardian?

Il suffit de télécharger l'application sur l'App StoreMD* ou sur Google PlayMC*. Suivez les invites à l'écran pour configurer votre service OnStar Guardian.

 

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Comment puis-je en savoir plus sur l'appli OnStar Guardian?

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