Meet Your OnStar Advisors

Un coup de main toujours disponible

Un conseiller OnStar souriant porte un casque d’écoute.

 

Les vrais soins et le vrai confort sont prodigués par de vrais humains.

Nous avons tous un ami sur lequel nous pouvons toujours compter. Chez OnStar, nous en avons plus de 2 000. Offrant un service jour et nuit. Peu importe le type d’aide dont vous avez besoin – une crevaison, égaré et réticent à l’admettre (cela arrive plus souvent que vous ne le pensez), ou simplement un peu de réconfort en sachant qu’une personne est là – votre conseiller OnStar a les réponses et les ressources dont vous avez besoin. De l’Assistance routière* aux services de sécurité* et bien plus encore.  

 

Conseillers spécialisés en situations d’urgence

 

Pour les situations où les enjeux sont élevés, nous avons des conseillers spécialisés en situations d’urgence spécialement formés*. Ils sont compétents et prêts à vous guider dans les moments effrayants pour que vous ne soyez pas seul. Que ce soit un accident, une urgence médicale, des troubles domestiques, un incendie, des conditions météorologiques dangereuses ou une autre urgence, nous communiquerons avec le centre d’appels 911* approprié pour demander que de l’aide soit envoyée sur les lieux de l’urgence et nous resterons en ligne avec vous jusqu’à l’arrivée des premiers intervenants. 
Vue arrière d'un conseiller d'urgence OnStar portant un casque tout en tapant sur un écran d'ordinateur.
quote

En fait, nous ne vous avons pas appelé. Vous avez communiqué avec nous dans les secondes suivant l'accident! Avant que la poussière du déploiement des sacs gonflabes ne disparaissent, vous étiez là pour vous assurer que j'allais bien. 

Carolynn S. | Membre 

Nous sommes la « passion » dans la compassion

C'est gratifiant de savoir que nous sommes l'espace sécuritaire d'une personne. Qu'il s'agisse d'aider en cas d'urgence ou d'aider les autorités alors qu'elles tentent de récupérer les véhicules volés, nos conseillers s'engagent à assurer la sécurité et la protection de nos membres.